Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A presente Política de Privacidade é regida pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• Razão Social: WG DIESEL SERVICOS AUTOMOTIVOS LTDA
• Nome Fantasia: Wg Mecanica Diesel
• CNPJ: 36.625.348/0001-11
• Inscrição Estadual SP: 671.433.299.111
• Endereço: Rua Julia Maria Galieta, 515 — Jardim Nova Terra (Nova Veneza), Sumaré/SP, CEP 13179-040

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Telefone e/ou celular;
• Endereço residencial ou comercial;
• CNPJ ou CPF (quando necessário para emissão de notas fiscais ou contratos);
• Placa e dados do veículo (para prestação dos serviços);
• Informações de navegação (IP, cookies, dados de acesso).

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são coletados e tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de mecânica diesel e orçamentos;
• Comunicação com clientes sobre serviços agendados ou em andamento;
• Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
• Garantia dos serviços prestados e histórico de atendimento;
• Atendimento a solicitações, dúvidas e reclamações;
• Envio de comunicações sobre promoções e novidades (somente com consentimento prévio);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela WG DIESEL SERVICOS AUTOMOTIVOS LTDA fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD);
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V, LGPD);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD), quando necessário para finalidades específicas, como envio de comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços contratados para auxiliar em nossas operações (ex: contadores, fornecedores de peças);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Instituições financeiras, exclusivamente para processamento de pagamentos.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Essas medidas incluem controles de acesso, criptografia, backups regulares e conscientização de colaboradores.

7. Prazo de Retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais e fiscais. Após o término desse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e entender como os visitantes interagem com o site. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, sendo que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

9. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

O titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminar dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Obter informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogar o consentimento a qualquer tempo.

10. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato conosco pelos canais indicados na seção 12. Responderemos às solicitações no prazo legal de 15 (quinze) dias, podendo prorrogar por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A WG DIESEL SERVICOS AUTOMOTIVOS LTDA designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dados de contato do DPO:

• E-mail: privacidade@wgdiesel.com.br
• Endereço: Rua Julia Maria Galieta, 515 — Jardim Nova Terra (Nova Veneza), Sumaré/SP, CEP 13179-040
• Telefone: (19) 3829-0000

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em normas legais. Recomendamos que consulte esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.